影片剪輯新手接案常見問題
好不容易學會了一些影片剪輯技能,對於接案躍躍欲試,但你是否曾遇到以下狀況:
#1 不知道如何報價,亂報一通,最後卻花很多時間卻只賺到一點點錢
#2 接了一個案子,以為2個禮拜就能結案,結果搞了快兩個月
#3 接了案後,客戶卻予取予求,要求多做原本不在合作範圍內的東西(客戶:反正就多加一個轉場而已,你就順便麻)
如果你內心深感認同,那就表示你來對地方了!
想當初我也是一股熱情的開始接案,但因為沒有經驗與概念,導致所付出的努力與收入不成正比。
今天就來跟大家說說要怎麼在接案的過程中不吃虧、又讓客戶滿意的接案技巧!
接案流程
對於首次接案的新手,可能都會有個迷思,認為:
"只要我的設計做得好、影片剪得好,客戶自然就會滿意,我也能獲得讚賞與不錯的收入吧?"
事實上,做設計、剪影片只是整個流程的的其中一部分。
接案的流程大概可分為以下六步驟
1.談案:利用各種平台與管道與客戶接上線,並開始討論彼此需求與可提供的服務。
2.報價:根據對方所提供的需求,提出合理的報價,與客戶議價,達成共識
3.合約:達成共識後,簽訂一份正式的合約。(有些人會覺得可能不需那麼正式或沒必要而忽略掉這一塊,但這會是影響接案順暢度很重要的因素)
4.提案:開始花時間製作對方所要求的內容(你最喜歡、真正發揮你長才的地方)
5.修改:客戶看完你製作的內容後,提出修改建議 (這可能會是你最討厭、最無趣且厭煩的地方)
6.結案:對方滿意你所製作的內容,付錢了結!
對於大多數想接案的設計者來說,你最感興趣、最能發揮你感性與創造力且鑽研最多的,應該就是提案這一塊,
其餘都是需要很理性明確的規劃與安排的,但往往是被疏忽的。
影響接案順暢度的主因
1.提案與修改來回次數
影片剪輯其實是很主觀的事情,你所認為的風格與剪接手法、字體風格顏色等等,並不一定是客戶腦中所想的樣子,因此就會要求你修改
但是最討厭遇到的就是不一次把修改內容說清楚的客戶,改好一個,又叫你修一個,尤其影片製作並不像修一張圖一樣,輸出只需幾秒鐘。
短短一分鐘的影片,修改完後輸出可能就得花上10分鐘以上,有很多特效的影片,甚至會花上半小時以上都有可能。
如果客戶不一次說講清楚想修改的內容,那真的會改到很想摔電腦。
所以,盡可能縮短、減少來回修改次數,會大大的提高接案效率!
2.各流程點的時間間距
每個流程點的時程安排非常重要,但若沒有事先安排好時程,往往會發生你等我,我等你的情況。
你可能認為整個案子從談案到結案只需要一個月,但實際上光是提案後等客戶回復修改就等了一個月,大大影響接案效率。
因此,盡可能的事先安排各個流程點的期程,讓彼此都了解什麼時間點該做什麼、交什麼,非常重要。
3.溝通誤差
你所想的製作內容是否跟對方所想的一樣?
有些你認為對方理解的內容,很有可能卻是差了十萬八千里呢!
尤其影片製作比其他接案項目(例如平面設計、網頁設計等)還要複雜很多,包含整個影片的風格、節奏感、畫面安排、音樂、音效、特效等等,更加深了溝通上的困難度。
因此,再開始著手剪輯時,千萬要與客戶清楚溝通,並用文字腳本、分鏡圖等方式,讓彼此都了解最後會呈現的樣子,才不會花了大半時間做,卻不是客戶所要的。
4大影片剪輯接案避雷方法
以下提供4大影片剪輯避雷策略供大家參考
1.準備紮實的合約:
很多人覺得談合約傷感情,但往往不談合約才是和客戶傷感情的開始!
合約的目的就是把彼此害怕發生的事情都寫下來,並擬好對策,讓彼此在真正遇到問題時,可以有白紙黑字的依據。
那關於合約內容,到底要寫什麼呢?
以下提供幾個我認為影片剪輯接案必寫的合約內容:
1. 製作內容:
「影片剪輯」其實包含很多內容,你要清楚地告知客戶你所提供的服務項目包含哪些,越細越好,最好可以細到包括:影片剪輯有包含特效轉場嗎?會包含上字幕嗎?有包含配音配樂嗎?會出哪幾種檔案格式?預計製作幾分鐘的影片?等等。
2.製作費用
這應該不用我再多說明,給錢做事,天經地義。
但雖然製作費用要事先講清楚聽起來很理所當然,但有些接案新手還真的會因為不好意思先開口談錢或太想接案子,在沒有談好價錢的情況下就卯起來做,最後才發現與自己的付出不成正比。
所以再次提醒:別認為談錢傷感情,即使是親朋好友,也要確保價錢談好了,在開始製作。
說到這邊,很多新手會問,到底要怎麼報價?是該以「各個服務細項的價格」來報價,還是「整包一口價」?
其實並沒有一個標準答案,主要還是看你和客戶的喜好。
「細項報價」的好處是清楚明確,可以讓客戶知道我付出的錢都花在哪裡,且到時候要再追加項目時比較好計算。但缺點是有時客戶反而容易鑽牛角尖的「抓住某些項目」來「殺價」。
而直接談妥「整包一口價」,有些案主反而覺得輕鬆、不用思考,也比較不會去拘泥一些小細節。
以我的經驗,我會先報「整包一口價」,若對方有些疑問,我會再以「細部項目報價」來解釋給他聽。
影片剪輯合約:製作費用範例
若對於如何定價、收費想了解更多,可參考以下影片:
3.製作期限
製作期限可以很明確的讓彼此知道什麼時候該完成什麼進度,對於整個案子的進行效率至關重要。
甲方可以確保乙方如期完成進度,乙方也可以確保甲方按時回覆修改建議,彼此都不拖延,才會讓案子順利又快速的完成~
4.修改次數
修改次數可說是再重要不過了,但是很多接案新手卻很常忽略這一項。
影片剪輯或藝術設計這類的標準都非常的主觀,所以很難有個「完美」的定義,顧名思義就是「客戶很常無限次修改」,搞得你焦頭爛額。
因此設定修改次數上限就是要讓客戶「珍惜每一次的修改,一次講清楚」而不是「講一個修一個,休到天荒地老」。
當然,還有其他重要的合約內容,包含驗收方式、付款辦法、保密約定、爭議處理等,這邊只是提出幾個影片剪輯合約中特別需注意的項目來說明,若想知道更多合約撰寫內容,或不知道不知道怎麼擬定合約的接案新手,可參考公版合約喔~
2.定期開會:
很多人可能會覺得,接案通常是很彈性自由的,不需要到定期開會這麼正式吧!?況且,已經簽合約了,比次就會按照內容與時程進行了不是嗎?
事實是,即使簽了合約,案子還是有可能會拖延。
畢竟,合約是在製作前簽的,很多問題與突發狀況是會在製作期間才會冒出來的,可能並不是之前所能預期的。
加上有些案子可能長達幾個月,做到後面根本忘了前面討論了什麼,又要回去翻資料或死命的回想。
所以,如果你重視這個案子,也想要減少溝通與時間成本,有定期的開會並寫下會議記錄,不僅能讓客戶定期了解每次討論了什麼、更改了什麼、進度到哪裡了,也能增加你的專業度喔!
3.重要訊息盡量使用Line記事本或Email,避免使用Line聊天視窗:
除了定期開會外,慎選平時的溝通管道也很重要。
接案新手最常犯得錯,就是什麼事都用Line聊天視窗來聯絡,不管是報價、案件問題、修改內容等等,全部都用line來回覆。
等到出問題時,要回去找之前談的內容時,才在一直上滑一直上滑找聊天記錄。更慘的是,如果要找檔案,即使找到了,也會因為檔案過期而打不開@@
因此,若與客戶談論到重要的事情,例如報價、製作項目、修改內容、製作期限等,建議使用Line記事本或透過Email來記錄與聯絡,可以確保之後有問題時,可以隨時取得紀錄!
4.建立共用雲端硬碟與協做表格:
很多新手一開始接案時,最花時間的往往不是製作影片的時候(因為這是你所專精的事情),而是「找檔案」。
若一開始沒有與客戶建立一個共用的放檔案空間,往往會隨著案子的發展與需求,檔案散落在各處,哪天真正要用到時,便在各個通訊軟體上海底撈針。
建立共用雲端硬碟與協作表格,可以替彼此省下找檔案的時間,可以做更多有實質效益的事情。
結論
上述所提供的四個接案避雷技巧(1.準備紥實的合約、2.定期開會、3.使用Line記事本或Email記錄重要訊息、4.建立共用雲端硬碟與協作表格),不只能幫助你自己提升效率、避免不必要的衝突與問題外,也能讓客戶覺得你很專業,更敬佩你喔!
有了這些技巧,現在就開始接你的第一個案子吧!
還想了解更多接案技巧....?
是我上過的課當中CP值非常高的課程之一~
花一點錢提升自己的接案技巧,幫助你在接案的過程中更順利。除了能增加自己的收入,也能讓整個設計生態朝向更正面的循環發展喔~